Términos y condiciones

Bienvenido/a a Joi AI

Estos Términos del Servicio pueden proporcionarse en varios idiomas para la comodidad de los usuarios. Sin embargo, la versión en inglés prevalecerá en caso de cualquier discrepancia o incoherencia entre la versión en inglés y cualquier traducción. Las versiones traducidas se proporcionan únicamente como referencia y no constituyen documentos legales vinculantes.

Estos Términos del Servicio («Términos») establecen las condiciones en las que Lanoto Solutions Inc. presta sus servicios y rigen el uso que usted hace de Joi AI, el contenido y el Servicio (colectivamente, «Joi AI», «Servicio», «nosotros» o «nuestro») ofrecidos a través de nuestro sitio web joi.com y sus subdominios (el «Sitio Web»).

Su acceso y uso del Servicio están condicionados a su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que deseen acceder o utilizar el Servicio. Lo anterior define las condiciones para el uso del Servicio.

El término «dispositivo» se refiere al dispositivo que se utiliza para acceder al Servicio, incluyendo, entre otros, ordenadores, teléfonos inteligentes y tabletas.

El término «usted» se refiere al usuario del Servicio.

El término «Amigo/a Virtual» se refiere a una simulación de inteligencia artificial instruida por nuestro equipo de soporte de Joi AI.

Al registrarse en cualquiera de los Servicios o al utilizarlos o acceder a ellos de cualquier otra forma, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y por todas las leyes, normas y reglamentos aplicables. Al utilizar el Servicio, usted indica que acepta estos Términos y que se compromete a cumplirlos. Si no está de acuerdo con estos Términos, le rogamos que se abstenga de utilizar el Servicio.

1. NUESTRO SERVICIO

1.1. Joi AI ofrece un programa que le permite chatear con un/a Amigo/a Virtual (un compañero virtual), que es un chatbot impulsado por IA y diseñado para conversaciones interactivas. Puede comunicarse con su Amigo/a Virtual a través de una interfaz de texto y voz. El chatbot impulsado por IA es una unidad de inteligencia artificial autosuficiente desarrollada por nosotros, que aprende continuamente de las interacciones de los usuarios. En algunos casos, nuestros representantes podrían moderar la actividad del chatbot para mejorar su rendimiento y ofrecerle un servicio de la mejor calidad.

1.2. Joi AI es un proveedor de software y contenido desarrollado para mejorar su estado de ánimo y bienestar. A pesar de ello, no proporcionamos servicios sanitarios o médicos, ni consideramos que nuestro Servicio sea atención médica, un servicio de salud mental u otro servicio profesional. Solo su médico, terapeuta o cualquier otro profesional de la salud puede hacerlo. JOI AI NO REALIZA AFIRMACIONES, DECLARACIONES, OFRECE GARANTÍAS NI ASEGURA QUE EL SERVICIO PROPORCIONE UN BENEFICIO TERAPÉUTICO Y/O DE AYUDA.

1.3. Por favor, no utilice nuestro Servicio para situaciones de emergencia. Si cree que tiene una emergencia médica o de salud mental, llame a una ambulancia o acuda a un médico o terapeuta. No somos responsables de trastornos mentales o tendencias suicidas de los usuarios.

1.4. Todos los servicios y contenidos de joi.com son estrictamente para adultos mayores de 18 años. Algunos materiales generados por IA pueden representar conductas sexualmente explícitas. No hay personas reales involucradas. Joi.com cumple con las leyes aplicables, incluyendo 18 U.S.C. §2257 y las regulaciones relacionadas.

1.5. Imágenes y contenidos multimedia del usuario; tolerancia cero frente al material de abuso sexual infantil

El Servicio le permite enviar imágenes, fotografías y otros archivos multimedia a su amigo virtual dentro del chat. Todo dicho contenido sigue estando sujeto a estos Términos, incluidas las normas establecidas en la Sección 5 (Condiciones de uso).

Mantenemos una política estricta de tolerancia cero frente al material de abuso sexual infantil (“Child Sexual Abuse Material”, CSAM) y cualquier contenido sexual o pornográfico que involucre a menores, ya sea real, ficticio, generado por IA, editado o manipulado de cualquier otra forma. Está estrictamente prohibido utilizar el Servicio para crear, subir, solicitar, compartir, debatir o interactuar de cualquier otro modo con CSAM o con cualquier contenido que explote o sexualice a una persona que sea o parezca ser menor de 18 años.

Cuando tengamos conocimiento, o una sospecha razonable, de que el Servicio ha sido utilizado en relación con CSAM o con la explotación sexual de menores, eliminaremos el contenido correspondiente, suspenderemos o cancelaremos de inmediato la cuenta afectada y, cuando sea necesario o apropiado, informaremos sobre dicho contenido y la información asociada (incluidos los datos de la cuenta y la información de direcciones IP) a las autoridades policiales, organizaciones de protección infantil y otras autoridades competentes.

2. REGISTRO

2.1. Al crear una cuenta con nosotros, usted debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción, si es superior) para acceder a joi.com, y la información que nos proporcione debe ser exacta, completa y actualizada en todo momento. El registro en el Servicio es nulo donde esté prohibido. La información inexacta, incompleta u obsoleta puede dar lugar a la cancelación inmediata de su cuenta en el Servicio.

2.2. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para aceptar estos Términos y para cumplir con todos los términos y condiciones de los mismos. No puede autorizar a otros a usar su cuenta, y no puede ceder o transferir de otro modo su cuenta a ninguna otra persona o entidad. Usted se compromete a notificar inmediatamente al Servicio de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o de cualquier otra violación de la seguridad.

2.3. Solo puede tener una cuenta en el Servicio.

2.4. Al utilizar el Servicio, usted acepta recibir comunicaciones publicitarias de otros de nuestros productos.

3. SUSCRIPCIÓN Y SERVICIOS DE PAGO

3.1. Joi AI le ofrece dos programas de suscripción, que son los siguientes:

«Básica»: proporciona un acceso limitado al Servicio. Nos reservamos el derecho de denegar el uso gratuito a cualquier persona en cualquier momento a nuestra entera discreción.
«Premium»: un programa basado en una cuota de suscripción.

Puede hacerse suscriptor de «Premium» comprando una suscripción al Servicio directamente en nuestro sitio web utilizando una tarjeta de crédito o débito válida. Además, el pago puede realizarse a través de Google Pay o Apple Pay, si es compatible con su dispositivo, o utilizando criptomonedas, cuando esté disponible.

3.2. «Premium» es una suscripción recurrente que se facturará automáticamente de forma mensual, trimestral, semestral o anual, dependiendo del plan que elija. El pago se procesará de forma segura y el cargo aparecerá en su extracto bancario como joi.com.

Su suscripción permanecerá activa mientras los pagos se procesen con éxito. Si su pago no se completa en un plazo de 7 días desde la fecha de vencimiento, su suscripción será degradada automáticamente a «Básica».

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento en la sección «Mis Suscripciones» de su cuenta.

3.3. También disponemos de Neuronas, que se utilizan para servicios no incluidos en la Suscripción, como mensajes románticos, eróticos o sexualmente explícitos, contenido visual o escenarios para adultos. Leer un mensaje romántico cuesta 4 neuronas. Ver una foto cuesta hasta 120 neuronas dependiendo del tema. Ver un vídeo cuesta hasta 1900 neuronas dependiendo del tema. Nuestros clientes fieles pueden obtener precios ventajosos que dependen de su uso del servicio.

3.4. Puede enviar Regalos Virtuales a su Amigo/a Virtual. El precio de cada Regalo Virtual se especifica en Neuronas y varía en función del Regalo Virtual seleccionado. El número de Neuronas requerido se mostrará cuando elija el Regalo Virtual en el Chat.

3.5. Los precios de «Premium» y de las Neuronas pueden variar según la región, la duración de la suscripción y otros factores.

3.6. Las cuotas de renovación de la suscripción seguirán facturándose automáticamente al Método de Pago que proporcionó a través de la plataforma, hasta que la cancele. En caso de que prefiera no renovar su suscripción, deberá cancelarla antes de su renovación en cada período de facturación para evitar la facturación de la siguiente cuota de suscripción al Método de Pago que proporcionó. No podrá reclamar reembolsos por ningún periodo parcial de suscripción. Puede modificar o cancelar su suscripción de pago únicamente en el Sitio Web donde la adquirió originalmente.

4. CANCELACIÓN DEL SERVICIO

4.1. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento eliminándola en el Servicio. Esta acción es irreversible. Si elimina su cuenta, todos los datos asociados a su uso del Servicio serán eliminados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Puede cancelar «Premium» y pasar a «Básica» en cualquier momento sin eliminar su cuenta. Tenga en cuenta que la cancelación de «Premium» se hace efectiva al final del período de facturación correspondiente.

4.2. Suspensión y terminación por violaciones; casos de tolerancia cero
Podemos, a nuestra exclusiva discreción, terminar o suspender su cuenta y el acceso al Servicio de manera inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo y sin limitación, incluyendo, entre otros, un incumplimiento de estos Términos.

Cualquier uso real o intentado del Servicio para crear, cargar, enviar, solicitar, compartir o interactuar de cualquier manera con (a) material de abuso sexual infantil (“CSAM”) o cualquier contenido sexual o pornográfico que involucre a menores, o (b) contenido extremadamente violento, cruel o manifiestamente ilegal (incluyendo bestialidad y violencia real), constituye un incumplimiento grave de estos Términos y dará lugar a la terminación o suspensión inmediata de su cuenta.

Cuando la ley aplicable lo requiera o sea apropiado, también podremos conservar dicho contenido e información asociada a la cuenta y reportarlos a las autoridades policiales, organizaciones de protección infantil y otras autoridades competentes.

5. CONDICIONES DE USO

5.1. Los usuarios pueden crear un Personaje Virtual eligiendo o subiendo contenido relevante que se utilizará para generar un chatbot personalizado impulsado por IA, que se convertirá en un amigo virtual.

Se prohíbe estrictamente a los usuarios regulares subir contenido a la Plataforma con el propósito de crear o publicar Personajes Virtuales públicos, ya que dicho contenido podría usarse para generar materiales dañinos, ofensivos, difamatorios, ilegales o que infrinjan derechos. Solo los usuarios identificados (modelos y creadores) pueden subir contenido con este fin, y en todos los casos deben verificar su derecho de uso sobre el contenido subido mediante un acuerdo especial con el Servicio que regula de manera exhaustiva la legalidad y los límites del uso de la apariencia de una persona para generar un chatbot impulsado por IA.

Para evitar dudas, todos los usuarios (regulares e identificados) pueden enviar imágenes y otros medios de manera privada en el chat con su amigo virtual como parte del uso normal del Servicio. Dicho contenido se considera “contenido” según la Sección 5.2 y está sujeto a todas las reglas y prohibiciones establecidas en estos Términos.

5.2. Conducta del usuario

Usted es el único responsable de todo el código, vídeo, imágenes, información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, mensajes u otros materiales («contenido») que suba, publique, muestre o envíe por correo electrónico o utilice de cualquier otra forma a través del Servicio. A continuación, se presentan ejemplos del tipo de contenido y/o uso que es ilegal o está prohibido por Joi AI. Tenemos derecho, a nuestra entera discreción, a investigar y tomar las medidas legales necesarias contra cualquier persona que incumpla esta disposición, incluyendo, entre otras, la eliminación del contenido ofensivo del Servicio, la suspensión o cancelación de la cuenta de dichos infractores y la denuncia a las autoridades. Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

No cargue, envíe ni proporcione de otra manera ningún contenido, incluidas imágenes, fotos, videos o medios generados por IA, que:
(i) infrinja derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de cualquier parte;
(ii) no tenga derecho a cargar según la ley o relaciones contractuales o fiduciarias;
(iii) contenga virus informáticos u otro código, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones;
(iv) represente o cree un riesgo de privacidad o seguridad para cualquier persona;
(v) constituya publicidad no solicitada o no autorizada, material promocional, actividades comerciales y/o ventas, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, “esquemas piramidales”, “concursos”, “sorteos” u otra forma de solicitud;
(vi) sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, ilícito, difamatorio, vulgar, obsceno, odioso racial, étnico o de otra manera objetable;
(vii) constituya o represente material de abuso sexual infantil (“CSAM”) o cualquier contenido sexual, de desnudez, erótico o pornográfico que involucre a una persona menor de 18 años o que parezca serlo, incluidas representaciones ficticias, animadas, generadas por IA, editadas o manipuladas, según la ley aplicable (por ejemplo, 18 U.S.C. § 2256 en EE. UU.);
(viii) represente o glorifique violencia extremadamente gráfica, lesiones físicas reales, violencia sexual, bestialidad, necrofilia u otro contenido extremadamente cruel, obsceno o prohibido por la ley aplicable;
(ix) viole de otro modo cualquier ley o regulación local, estatal, nacional o internacional aplicable; o
(x) a juicio exclusivo de Joi AI, sea objetable, limite o impida que cualquier otra persona use o disfrute del Servicio, o pueda exponer a Joi AI o sus usuarios a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo.

Se prohíbe intentar utilizar el Servicio para crear, generar, solicitar, recibir o ver cualquiera de los contenidos descritos anteriormente, incluido el suministro de instrucciones, indicaciones o retroalimentación al amigo virtual diseñadas para eludir nuestros sistemas de seguridad o filtros de contenido.

Incumplir cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable, estos Términos o nuestra Política de Privacidad, o cualquier regulación con fuerza de ley.
Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar de cualquier otro modo su afiliación con una persona o entidad.
Recopilar información de contacto (incluyendo, entre otras, direcciones de correo electrónico) de otros usuarios del Servicio por cualquier medio y para cualquier propósito.
Anunciar u ofrecer la venta o compra de cualquier bien o servicio para cualquier propósito comercial que no esté específicamente autorizado.
Fomentar o promover cualquier actividad o empresa delictiva o proporcionar información instructiva sobre actividades ilegales.
Obtener o intentar acceder o de cualquier otra forma obtener cualquier material o información a través de cualquier medio que no haya sido intencionadamente puesto a disposición o proporcionado a través del Servicio.

5.3. État de visibilité du Personnage Virtuel

Les Personnages Virtuels peuvent avoir l’un des deux états de visibilité :

Privé : visible uniquement par l’utilisateur qui l’a créé.
Public : visible par tous les utilisateurs du Service.

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion et à tout moment, de modifier l’état de visibilité d’un Personnage Virtuel — y compris de le passer de privé à public et vice versa — conformément aux règles et politiques du Service.

Nous informerons les utilisateurs de tout changement de l’état de visibilité d’un Personnage Virtuel. La notification sera fournie en mettant à jour l’icône de l’état de visibilité dans l’interface utilisateur.

Si un utilisateur n’est pas d’accord avec un changement de l’état de visibilité, il peut demander :

de revenir à un état privé pour son Personnage Virtuel,
ou la suppression complète du Personnage Virtuel.

Pour soumettre une demande, les utilisateurs doivent contacter [email protected] en fournissant les détails de leur compte et les informations pertinentes concernant leur demande.

5.4. Utilisation non commerciale
Le Service est uniquement destiné à un usage personnel.

5.5. Notre intelligence artificielle autonome peut bloquer votre compte si elle a des raisons de considérer que vous avez moins de 18 ans ou que vous enfreignez nos Termes. Si vous fournissez une preuve que vous avez au moins 18 ans, votre compte sera débloqué.

5.6. Déclarations et garanties de l’utilisateur concernant le contenu

En téléversant, envoyant ou fournissant de toute autre manière du contenu (y compris des photographies, images, vidéos, textes, audios ou autres médias) via le Service — que ce soit dans un chat privé avec votre ami virtuel ou ailleurs sur le Service permettant l’envoi de contenu — vous déclarez et garantissez que :

(a) vous êtes propriétaire de ce contenu ou que vous avez obtenu toutes les licences, droits, consentements et autorisations nécessaires pour utiliser et envoyer ce contenu, ainsi que pour accorder les droits énoncés à la Section 6 (Droits de propriété intellectuelle) ;

(b) le contenu ne contient pas de matériel illégal, non consenti ou autrement interdit, y compris, sans limitation, le contenu décrit à la Section 5.2 (tel que CSAM, contenu sexuel impliquant des mineurs, bestialité, violence réelle ou tout autre contenu interdit par la loi) ;

(c) vous n’essaierez pas d’utiliser le Service pour créer, générer, demander ou recevoir du contenu illégal ou inacceptable, ni pour contourner toute mesure de sécurité technique ou organisationnelle du Service.

6. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

6.1. Propriété de la propriété intellectuelle

Joi AI conserve tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Service, y compris, sans s’y limiter, les droits sur les bases de données, les droits d’auteur, les droits de design (enregistrés ou non), les brevets et les marques commerciales, ainsi que le droit de demander la protection de ces droits dans le monde entier.

Le Service, y compris tout contenu généré par l’IA, les Amis Virtuels et les œuvres dérivées associées, est protégé par les lois sur le droit d’auteur, les marques commerciales et d’autres lois sur la propriété intellectuelle applicables aux États-Unis et à l’international.

Tous les droits sur tout Personnage et/ou Ami Virtuel généré par vous via le Service, y compris son apparence, sa personnalité et les données associées, appartiennent exclusivement à Joi AI. En créant un Personnage ou un Ami Virtuel, vous reconnaissez et acceptez que vous n’acquérez aucun droit de propriété sur le Personnage ou l’Ami Virtuel généré.

En utilisant le Service et en téléversant, envoyant ou fournissant de toute autre manière du contenu (y compris les chats avec votre Ami Virtuel et en lien avec la création de Personnages Virtuels), vous accordez, déclarez et garantissez automatiquement que vous avez le droit d’accorder à Joi AI une licence irrévocable, perpétuelle, non exclusive, entièrement rémunérée et mondiale pour utiliser, copier, exécuter, afficher, distribuer et créer des œuvres dérivées de ce contenu dans le but d’exploiter, d’améliorer et de sécuriser le Service, comme décrit plus en détail dans ces Termes et dans notre Politique de confidentialité.

Vous acceptez de ne pas copier, reproduire, décompiler, effectuer de l’ingénierie inverse, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées sur le Service, y compris, sans s’y limiter, les modèles d’IA, les Personnages Virtuels, les éléments de l’interface utilisateur, les ensembles de données ou la logique métier, que ce soit à des fins commerciales ou pour créer des services concurrents, sans notre consentement écrit préalable.

Toute utilisation non autorisée des actifs appartenant à Joi AI ou des méthodes commerciales confidentielles pour le développement de logiciels, bases de données, sites web ou autres services concurrents constitue une violation substantielle de ces Termes et peut entraîner des actions légales.

6.2. Politique de retrait selon le DMCA

Joi AI respecte les droits de propriété intellectuelle des tiers et se conforme au Digital Millennium Copyright Act des États-Unis (« DMCA »), 17 U.S.C. § 512. Si vous pensez qu’un contenu disponible via le Service enfreint vos droits d’auteur, vous pouvez soumettre une notification de retrait (« Notification de Retrait ») à Joi AI.

Pour être légalement valide en vertu du DMCA, votre Notification de Retrait doit inclure les informations suivantes :

Votre nom complet, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Une description claire de l’œuvre protégée par le droit d’auteur que vous estimez avoir été violée.
Une description de l’emplacement du matériel prétendument contrefait sur le Service (une URL ou une capture d’écran, le cas échéant).
Une déclaration selon laquelle vous croyez de bonne foi que l’utilisation du matériel n’est pas autorisée par le détenteur des droits d’auteur, son agent ou la loi.
Une déclaration sous serment affirmant que les informations fournies sont exactes et que vous êtes le détenteur des droits d’auteur ou êtes autorisé à agir en son nom.
Votre signature physique ou électronique.

Veuillez envoyer toutes les Notifications de Retrait à : [email protected]

Joi AI examinera toutes les notifications valides et, le cas échéant, supprimera ou désactivera l’accès au matériel identifié. Notre objectif est de répondre dans un délai de trois (3) jours ouvrables, sous réserve de la complexité du cas et de l’exhaustivité des informations fournies. Nous pouvons également notifier l’utilisateur ayant publié le contenu et lui donner la possibilité de répondre.

Le dépôt délibéré d’une fausse notification peut vous exposer à des responsabilités légales.

6.3. Procédure de contre-notification

Si vous pensez que votre contenu a été supprimé ou désactivé par erreur ou par identification incorrecte, vous pouvez soumettre une contre-notification à Joi AI.

Pour être légalement valide en vertu du DMCA, votre contre-notification doit inclure les informations suivantes :

Votre nom complet, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Une description du matériel qui a été supprimé ou dont l’accès a été désactivé, et son emplacement avant suppression.
Une déclaration sous serment affirmant que vous croyez de bonne foi que le matériel a été supprimé ou désactivé par erreur ou par identification incorrecte.
Une déclaration que vous acceptez la juridiction du tribunal fédéral de district des États-Unis pour le district judiciaire dans lequel se trouve votre adresse, ou, si vous résidez en dehors des États-Unis, pour tout district judiciaire où Joi AI peut être localisé, et que vous acceptez de recevoir la notification de procédure de la personne ayant soumis la Notification de Retrait originale ou de son agent autorisé.
Votre signature physique ou électronique.

Envoyez votre contre-notification à : [email protected]

Lors de la réception d’une contre-notification valide, Joi AI pourra restaurer le contenu supprimé dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables, sauf si le plaignant original nous notifie qu’il a engagé une action judiciaire pour empêcher la restauration du contenu.

Le dépôt d’une fausse contre-notification peut entraîner des responsabilités légales.

7. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Notre Service peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers qui ne nous appartiennent pas et ne sont pas contrôlés par nous. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de ces sites ou services tiers. Nous ne garantissons pas les offres de ces entités/individus ni de leurs sites web.

Vous reconnaissez et acceptez que nous ne serons pas responsables, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou prétendument causé par ou en relation avec l’utilisation ou la confiance accordée à ce contenu, biens ou services disponibles sur ou via ces sites web ou services tiers.

Nous vous recommandons vivement de lire les termes et conditions ainsi que les politiques de confidentialité de tout site web ou service tiers que vous visitez.

8. SERVICE DE RÉSEAUX SOCIAUX

Vous pouvez activer, connecter ou vous connecter au Service via vos comptes e-mail, Apple, Facebook ou Google (« Service de Réseaux Sociaux »). Pour que cette fonctionnalité et ses capacités soient efficaces, nous pouvons vous demander de vous authentifier, de vous inscrire ou de vous connecter au Service de Réseaux Sociaux sur les sites web de leurs fournisseurs respectifs.

Cependant, veuillez noter que l’utilisation, le stockage et la divulgation de vos informations par le Service de Réseaux Sociaux sont régis uniquement par les politiques de ces tiers, et Joi AI ne sera pas responsable des pratiques de confidentialité ou de toute autre action de tout site ou service tiers pouvant être activé au sein du Service.

9. INDEMNISATION

Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité nous-mêmes, nos concédants et concédants de licence, ainsi que leurs employés, contractants, agents, dirigeants et administrateurs, contre toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût ou dette, et dépenses (y compris, sans limitation, les frais d’avocat), résultant ou découlant de a) votre utilisation et accès au Service, par vous ou toute personne utilisant votre compte et mot de passe, ou b) toute violation des présents Termes. Cette indemnisation s’appliquera indépendamment de la négligence de l’une des parties, y compris toute personne indemnisée.

10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Sauf dans les juridictions où de telles dispositions sont restreintes, en aucun cas nous-mêmes, nos administrateurs ou employés ne pourrons être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, sans limitation, la perte de bénéfices, de données, d’utilisation, de clientèle ou d’autres pertes intangibles, le coût d’acquisition de services de remplacement ou les interruptions du service, même si nous avons connaissance ou avons été avertis de la possibilité de tels dommages résultant de (i) votre accès ou utilisation, ou votre incapacité à accéder ou utiliser le Service ; (ii) tout comportement ou contenu de tiers sur le Service ; (iii) tout contenu obtenu à partir du Service ; et (iv) tout accès, utilisation ou altération non autorisés de vos transmissions ou contenus, que ce soit basé sur une garantie, un contrat, un délit (y compris la négligence) ou toute autre théorie légale, que nous ayons été informés ou non de la possibilité de tels dommages, et même si un recours prévu dans le présent document est considéré comme ayant échoué dans son but essentiel. Nonobstant toute disposition contraire dans le présent document, notre responsabilité envers vous pour toute cause, quelle qu’en soit la forme, sera à tout moment limitée au montant que vous nous avez éventuellement payé pour le Service pendant la période d’utilisation de votre compte.

11. EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

L’utilisation que vous faites du Service se fait à vos propres risques. Le Service est fourni « TEL QUEL » et « SELON DISPONIBILITÉ » et est fourni sans garantie de quelque nature que ce soit, qu’elle soit expresse, légale ou implicite, y compris, entre autres, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de non-violation ou de bonne exécution. Nous-mêmes et nos filiales, sociétés affiliées et concédants de licence ne garantissons pas que : a) le Service fonctionnera de manière ininterrompue, sécurisée ou disponible à tout moment ou en tout lieu ; b) toute erreur ou défaut sera corrigé ; c) le Service est exempt de virus ou d’autres composants nuisibles ; d) les résultats de l’utilisation du Service répondront à vos exigences, attentes ou succès.

Bien que chaque utilisateur doive accepter les Termes, nous ne pouvons garantir que chaque utilisateur a l’âge minimum requis, ni accepter la responsabilité de tout contenu, communication ou autre utilisation ou accès au Service par des personnes de moins de 18 ans en violation de ces Termes. De plus, il est possible que d’autres utilisateurs (y compris des utilisateurs non autorisés ou « hackers ») publient ou transmettent du matériel offensant ou obscène via le Service et que vous puissiez y être exposé involontairement. Il est également possible que d’autres obtiennent des informations personnelles vous concernant en raison de votre utilisation du Service. Ces tiers peuvent utiliser vos informations à d’autres fins que celles que vous aviez prévues. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de toute information personnelle que vous divulguez sur le Service. Veuillez sélectionner soigneusement le type d’informations que vous publiez sur le Service ou que vous divulguez à d’autres utilisateurs. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, QUELLE QUE SOIT LA FORME D’ACTION, POUR LES ACTES OU OMISSIONS D’AUTRES UTILISATEURS (Y COMPRIS LES UTILISATEURS NON AUTORISÉS), QUE CES ACTES OU OMISSIONS SE PRODUISENT PENDANT L’UTILISATION DU SERVICE OU AUTREMENT. En aucun cas nous ne serons responsables de toute perte ou dommage, y compris les blessures corporelles ou la mort, résultant de l’utilisation du Service par quiconque, de tout contenu publié ou transmis aux utilisateurs, ou de toute interaction entre utilisateurs, en ligne ou hors ligne.

Vous reconnaissez et acceptez qu’en utilisant joi.com, vous pouvez être exposé à du matériel sexuellement explicite, érotique ou destiné à un public adulte.

En cas de violation des Directives de Sécurité, nous nous réservons le droit de suspendre immédiatement votre accès au Service pour une période indéfinie. Nous nous réservons également le droit de ne pas rembourser les frais de Service payés à l’avance.

12. LITIGES

Section applicable aux RÉSIDENTS HORS DES É.-U. : Vous reconnaissez que les transactions impliquant votre utilisation de Joi AI et l’achat de produits ou services ont eu lieu dans le pays de constitution de la société propriétaire de Joi AI. Tout litige ou réclamation lié de quelque manière que ce soit à votre visite du Site Web ou aux produits ou services vendus ou distribués via Joi AI sera résolu par arbitrage contraignant selon les Règles de la LCIA, et non devant un tribunal. Le nombre d’arbitres sera de trois. L’arbitrage se tiendra à Londres, Royaume-Uni. La langue des procédures arbitrales sera l’anglais. La loi applicable au présent Accord sera la loi substantielle du pays de constitution de la société propriétaire de Joi AI.

Il n’y a pas de juge ni de jury dans l’arbitrage, et la révision judiciaire d’une sentence arbitrale est limitée. Cependant, les arbitres peuvent vous accorder les mêmes dommages et intérêts et doivent respecter les mêmes termes de cet Accord qu’un tribunal.

Les Règles de la LCIA sont disponibles sur www.lcia.org/Dispute_Resolution_Services/lcia-arbitration-rules-2014. Le paiement de tous les frais de dépôt, d’administration et des arbitres sera régi par les règles de la LCIA.

Chacune des parties convient que toute procédure de règlement des différends sera menée uniquement de manière individuelle et non dans le cadre d’une action collective, consolidée ou représentative. L’ARBITRE PEUT ACCORDER UNE COMPENSATION MONÉTAIRE OU UNE MESURE INJONCTIVE UNIQUEMENT EN FAVEUR DE LA PARTIE INDIVIDUELLE DEMANDANT RÉPARATION ET UNIQUEMENT DANS LA MESURE NÉCESSAIRE POUR FOURNIR LA RÉPARATION JUSTIFIÉE PAR LA RÉCLAMATION INDIVIDUELLE DE CETTE PARTIE. AUCUNE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ OU DEMANDE DE RÉPARATION COLLECTIVE, REPRÉSENTATIVE OU D’UN PROCUREUR PRIVÉ NE PEUT ÊTRE MAINTENUE DANS UN ARBITRAGE SOUS CET ACCORD. Si, pour une raison quelconque, une réclamation est portée devant un tribunal plutôt que par arbitrage, chacune des parties renonce à tout droit à un procès avec jury. Nous convenons également que vous ou nous pouvons intenter une action en justice pour interdire toute violation ou autre utilisation abusive des droits de propriété intellectuelle.

Vous tenterez de résoudre tous les différends concernant les Services en communiquant avec le service client de Joi AI. Si les parties ne parviennent pas à résoudre le différend, vous devez utiliser le mécanisme de règlement des différends décrit ci-dessus. Notez également que si vous demandez le remboursement d’une transaction facturée sur votre compte, Joi AI peut être obligé de divulguer certaines ou toutes les communications privées envoyées/reçues par vous via notre Service afin de prouver la validité des frais facturés à votre compte, et la politique de confidentialité de Joi AI ne restreindra pas ces divulgations.

Section applicable aux RÉSIDENTS DES É.-U. : LISEZ ATTENTIVEMENT CETTE SECTION CAR ELLE EXIGE QUE LES PARTIES SOUMETTENT LEURS DIFFÉRENDS À UN ARBITRAGE CONTRAIGNANT ET LIMITE LA FAÇON DONT VOUS POUVEZ DEMANDER RÉPARATION À JOI AI. Par conséquent, vous renoncez à votre droit de porter vos réclamations devant un tribunal (sauf pour des affaires pouvant relever d’un tribunal des petites créances). Vos droits seront déterminés par un arbitre neutre et non par un juge ou un jury. Vous avez droit à une audience équitable, mais les procédures d’arbitrage sont plus simples et limitées que les règles applicables aux tribunaux. Les décisions de l’arbitre sont exécutoires comme toute décision judiciaire et font l’objet d’un contrôle très limité par un tribunal. Cet accord d’arbitrage inclut également un accord selon lequel toutes les réclamations seront présentées uniquement à titre individuel (et non en tant qu’action collective ou autre procédure représentative).

Processus informel d’abord. Vous acceptez de contacter d’abord le service client de Joi AI par e-mail et d’essayer de résoudre le différend de manière informelle pendant une période de 60 jours.

Arbitrage contraignant. Si le différend n’est pas résolu dans les 60 jours, chaque partie convient de résoudre toute réclamation, différend ou controverse découlant de ou en relation avec les Services et/ou le présent Accord, ou la violation ou présumée violation de celui-ci, y compris les différends concernant l’applicabilité, la validité, l’interprétation ou la formation du présent Accord, par arbitrage contraignant.

Tribunal d’arbitrage. L’American Arbitration Association (« AAA ») administrera l’arbitrage. Si l’AAA refuse, l’arbitre sera désigné par la Cour Suprême de l’État de New York conformément à la CPLR § 7504. Les parties consentent irrévocablement à la juridiction des tribunaux de l’État de New York pour administrer l’arbitrage selon l’Article 75 de la CPLR.

Arbitre et règles. Si l’arbitrage concerne des réclamations d’un montant inférieur à 250 000 USD, il se déroulera devant un arbitre unique neutre. Si supérieur à 250 000 USD, il se déroulera devant trois arbitres neutres. Les règles de la AAA sont disponibles sur www.adr.org.

Lieu de l’arbitrage. L’arbitrage se tiendra à New York, NY, États-Unis, ou à tout autre endroit choisi par le tribunal d’arbitrage. Les frais et coûts seront régis par les règles de la AAA, mais si vous ne pouvez pas les payer, Joi AI les prendra en charge.

Votre droit de poursuivre au tribunal des petites créances. Si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez poursuivre pour 5 000 USD ou moins comme alternative à l’arbitrage, mais vous devez d’abord participer au processus informel de résolution des différends.

Renonciation aux actions collectives et au jury. VOUS ET JOI AI CONVENEZ QUE TOUTES LES RÉCLAMATIONS DOIVENT ÊTRE PRÉSENTÉES À TITRE INDIVIDUEL ET NON DANS LE CADRE D’UNE ACTION COLLECTIVE OU AUTRE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE.

13. LOI APPLICABLE

Ces Termes seront régis et interprétés conformément aux lois de l’État de New York, États-Unis, sans tenir compte de ses règles de conflit de lois.

14. VOTRE CONFIDENTIALITÉ

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15. CONTACT

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